Вы прилетели в точку назначения, а ваш багаж – нет. Каждые 60 секунд в аэропортах теряется 56 чемоданов. Это на 70% меньше, чем 10 лет назад, благодаря новым технологиям отслеживания штрих-кодов. Но это все равно иногда случается.
Даем Вам алгоритм действий, если авиакомпания потеряла багаж , и он не появился на ленте выдачи.
1. Подойти к стойке LOST&FOUND или к стойке авиакомпании, которой летели до того, как вы вышли из терминала. Сообщить об исчезновении багажа необходимо в терминале прилета.
2. Написать заявление. Показать паспорт, посадочный талон, талон на багаж, который дали вам при регистрации на рейс. В заявлении обязательно указывать актуальный адрес и контакты.
3. Забрать справку от авиакомпании о потере и ждать, когда с вами свяжутся. Можно отслеживать багаж по номеру регистрации на сайте авиакомпании (но не во всех авиакомпаниях есть такая возможность). 99% потерянного багажа возвращаются владельцам в течение нескольких суток.
1. Убрать самостоятельно из аэропорта, на стойке LOST&FOUND или стойке авиакомпании.
2. Получить курьерской доставкой за счет авиакомпании.
3. Предоставить справку от авиакомпании о потере и написать доверенность на другое лицо, которое сможет забрать ваш багаж. В этом году мы это практиковали и встречавший нашего клиента водитель под индивидуальный трансфер, затем забрал его багаж и поездом из Польши отправил в Киев.
1. Необходимо подать заявление на компенсацию.
2. Ждать решения от 2 до 4 недель.
3. Получить компенсацию 20$ за 1 кг.
4. Если авиакомпания отказала в суд. Заранее при планировании поездки вы можете застраховать багаж, если в нем ценные вещи и тогда компенсацию уже будет выплачивать страховая компания и ее размер будет выше. В таком случае еще храните чеки на приобретение предметов первой необходимости, это тоже компенсируется.
