Греція вийшла на 1-е місце за показниками задоволеності туристичними послугами у 2016 році порівняно з конкурентними напрямками, згідно з вимірами ReviewPro, обробленими SETE Intelligence. Загальний індекс задоволеності Грецією склав 85,4%. На другому місці знаходиться Кіпр із 83,2%.
Що стосується грецьких островів, найвищий індекс задоволеності виявився у Кіклад (89,8%), за ними йдуть острови Північного Егейського моря (85,7%), Додеканесські острови (85,3), Крит (85%), Іонічні острови (83,2%).
За окремими показниками Греція також відзначена серед лідерів. Зокрема, загальний індекс задоволеності обслуговуванням становив 88,1% та впевнене 1-е місце, індекс задоволеності харчуванням – 84,1% та 2-е місце (лідирує з 86,7% Кіпр), індекс «співвідношення ціни та якості» – 84,0% та 3-е місце. Це стосується загальних показників, цифри змінюються в залежності від категорії готелів.
Для складання індексу Global Review Index – 2016 було проаналізовано дані 1,126 грецьких готелів різних категорій та 2,504 готелів різних категорій із 16 конкурентних напрямків у Франції, Італії, Іспанії, Хорватії, Кіпрі та Туреччині. Як зазначено в статистичному бюлетені Інституту Sete, дані, представлені в 2016 році, складені на основі відгуків 311,630 клієнтів грецьких готелів та 1,167,019 клієнтів готелів конкурентних напрямів, у той час як у грудні 2016 року були проаналізовані відгуки10 58,086 клієнтів готелів конкурентних напрямів.
Щодо грудня, в останній місяць 2016 року загальний індекс задоволеності по Греції (GRI) склав 85,6%, що значно вище, ніж на конкурентних напрямках (82,6%).
Індекс Global Review IndexTM (GRI) є показник оцінки онлайн репутації, стандарт якості та задоволеності гостей на основі всіх відгуків в інтернеті, доступний тільки для клієнтів ReviewPro, який використовується тисячами готелів по всьому світу для управління онлайн репутацією.
