З нагоди свого тридцятиліття авіакомпанія Ryanair розробила новий Кодекс професійної етики у рамках дворічної програми Always Getting Better. Документ є планом з восьми пунктів, покликаний покращити всі аспекти діяльності перевізника, який обслуговує в середньому до 100 млн пасажирів на рік. Ryanair пообіцяв мандрівникам:
1. Завжди і в усьому змінюватися на краще.
2. Встановлювати найнижчі тарифи.
3. Пропонувати найкращий вибір напрямків.
4. Надавати пріоритет безпеки.
5. Робити все, щоб подорож була приємною.
6. Бути найнадійнішою авіакомпанією Європи.
7. Бути прозорими та зробити подорожі якомога простіше.
8. Застосовувати інновації, щоб зробити перельоти цікавими.
Крім того, низькобюджетний перевізник оголосив про те, що протягом 2015 року запровадить низку покращених сервісів та знизить ціни. А це:
1. Новий інтер'єр літаків та уніформа екіпажу.
2. Зниження збору за реєстрацію в аеропорту та штраф за запізнення (€15 за місце).
3. Можливість порівняння цін в онлайн-режимі на сайті Ryanair.
4. Новий сервіс пошуку маршрутів з урахуванням відгуків пасажирів.
5. Нова система страхування.
6. Оновлений сайт авіакомпанії, розсилка персоналізованих пропозицій.
7. Послуга «заморозити тариф» доступна 24 години за 5 євро.
8. Покращене меню: більше продуктів для здорового способу життя та можливість замовити гарячий сніданок на основних маршрутах.
9. Нові крісла з розширеним простором для ніг.
10. Швидкі мобільні програми та покращена система реєстрації «My Ryanair».
«Європейські мандрівники завжди обирали Ryanair за низькі ціни та різноманітність напрямків. Ми не плануємо підвищувати тарифи і при цьому розраховуємо покращити якість послуг та розширити маршрутну мережу», - зазначив маркетинговий директор перевізника Кенні Джейкобс
