У ласті Італії оштрафували туристичний інтернет-сервіс TripAdvisor на 500 тисяч євро (понад 600 тисяч доларів) за наявність у відгуках на сайті інформації, що вводить в оману користувачів. Про це повідомляє агентство Reuters.
Штраф став результатом розслідування антимонопольного відомства Італії проти TripAdvisor, яке тривало 7 місяців. Влада намагалася з'ясувати, чи вживає сервіс заходів для запобігання публікації на сайті підроблених відгуків, які видаються за справжні. Приводом для розслідування стали скарги власників готелів в Італії , а також користувачів TripAdvisor.
Регулятори вирішили, що американська компанія TripAdvisor та її італійський підрозділ повинні запобігати появі на сайті підроблених відгуків, щоб користувачі не ухвалювали рішення про поїздки на основі хибної інформації. Відзначимо, що на TripAdvisor користувачі можуть залишати відгуки та рекомендації готелям, туристичним напрямкам, ресторанам та визначним місцям.
Представники TripAdvisor заявили, що не згодні з рішенням італійських регуляторів і подаватимуть апеляцію. "Наші системи та процедури дуже ефективно захищають споживачів від невеликої кількості людей, які намагаються обдурити нашу систему", - йдеться в заяві сервісу.
Це вже не перший випадок, коли туристичні послуги стикаються з антимонопольними претензіями в Європі. Раніше цього місяця Єврокомісія настійно порекомендувала сервісу Booking.com припинити вимагати від готелів, щоб ті не надавали знижки конкуруючим онлайн-сервісам. Тим самим Booking.com може спробувати переконати владу Франції , Швеції та Італії припинити розслідування проти нього.
