Розуміючи важливість питання отримання актуальних даних, найбільший сервіс онлайн-бронювання Expedia запустив нову технологічну платформу для гостинності. Першим оцінити її переваги зможуть користувачі програми Partner Central: їх відгуки про готель в готелі прочитають в режимі реального часу. Про перші враження клієнта запитають відразу після заїзду — поцікавляться, як пройшла реєстрація і чи сподобався йому номер.
У компанії впевнені, що завдяки розробці готелі зможуть уникнути скарг, а головне — погасити будь-який негатив і поліпшити досвід мандрівника "не відкладаючи". Тут також додають, що за всієї популярності сайту відгуків TripAdvisor кількість повідомлень на ресурсі "просто зашкалює", тому нова платформа Expedia стане, можливо, навіть найкращою альтернативою, яка дасть готелям можливість встановити живий зв'язок з мандрівником і залишити про себе найкраще враження.
