(044) 362-37-99, (044) 457-21-90,
(044) 489-18-71

Как забронировать тур

Я хочу забронировать тур, что для этого нужно?

1. Чтобы забронировать тур, Вам необходимо позвонить нам или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте и менеджер свяжется с Вами.

2. С менеджером Вы оговариваете желаемое направление, даты поездки, количество человек, отель и другие детали тура.

3. Менеджер отправляет Вам все возможные варианты отелей или же экскурсионных туров с ценами и описанием на электронную почту. Так же подобрать тур и обсудить все детали мы можем непосредственно у нас в офисе.

4. Когда Вы выберете тур и будете готовы его бронировать, мы заключаем договор на туристическое обслуживание.

5. Вам выставляется счёт на предоплату или полную оплату, в зависимости от дат путешествия. Если до даты начала тура менее двух недель – нужно внести оплату в 100% размере: для бронирования нужно внести сумму в размере 30% и остаток суммы в течении двух дней после подтверждения тура.  Если до даты начала тура более двух недель – нужно внести предоплату в размере 30% для бронирования и остальную сумму не позднее, чем 21 день до даты начала тура.

6. После подписания договора и предоплаты мы бронируем тур.

7. Для бронирования тура Вы отправляете нам копии загранпаспортов всех участников путешествия. Обязательно перед началом подбора тура проверьте сроки действия Ваших паспортов. Утончите у Вашего менеджера, сколько ещё должен быть действителен загранпаспорт на момент возвращения из страны, в которую планируется путешествие.

После подтверждения и полной оплаты тура, менеджер подготавливает все необходимые документы по Вашему туру, которые Вы можете самостоятельно забрать у нас в офисе, или для Вашего же удобства и экономии времени менеджер может отправить их Вам по электронной почте. Непосредственно перед Вашим путешествием менеджер связывается с Вами, даёт полезные советы по туру и консультирует по всем интересующим вопросам.

Какие правила оплаты тура?

При бронировании тура сума фиксируется в валюте. Согласно законодательству, мы принимаем оплату за туристические услуги в гривнах по курсу на день оплаты, поэтому в связи с ростом или падением курса валюты, окончательная стоимость тура может отличаться от первоначальной.

Если до даты начала тура менее двух недель – нужно внести оплату в 100% размере: для бронирования необходимо внести 30% от общей суммы и остаток суммы в течении двух дней после подтверждения тура.  Если до даты начала тура более двух недель – нужно внести предоплату в размере 30% от общей стоимости тура и остаток суммы не позднее, чем за 21 день до даты начала тура. Условия оплаты по Вашему туру уточняйте у менеджера перед бронированием.

После внесения предоплаты мы бронируем тур. Для бронирования тура Вы предоставляете нам копии загранпаспортов всех участников путешествия. Обязательно, непосредственно перед подбором тура проверьте сроки действия Ваших паспортов. Утончите у Вашего менеджера, сколько должен быть действителен загранпаспорт после возвращения из страны, в которую планируется путешествие.

Обращаем Ваше внимание, что после бронирования тура, внесение любых корректировок возможно только на условиях туроператора/отеля/авиакомпании, в большинстве случаев, с применением штрафных санкций.

Все детали относительно внесения изменений в бронирование или аннуляции тура по Вашей инициативе обязательно уточняйте у менеджера перед бронированием.

Если я откажусь от поездки, мне вернут деньги?

Если тур был забронирован по акции раннего бронирования или даты тура приходятся на высокий сезон, независимо от того, сколько осталось дней до начала тура, при аннуляции будет выставлен штраф в 100% размере.

При аннуляции тура за 30-21 день до начала тура – штраф 15% от стоимости туристических услуг.

При аннуляции тура за 20-15 день до начала тура – штраф 50% от стоимости туристических услуг.

При аннуляции тура за 14-8 день до начала тура – штраф 85% от стоимости туристических услуг.

При аннуляции тура за 7-1 день до начала тура – штраф 100% от стоимости туристических услуг.

При аннуляции тура за 7-1 день до начала тура – штраф 100% стоимости туристических услуг.

При аннуляции тура в даты, которые приходятся на высокий сезон - штраф 100% стоимости туристических услуг.

Если причиной аннуляции будет болезнь или другая весомая причина, предоставив все подтверждающие документы можно написать заявление на минимизацию штрафов, приложив к заявление все имеющиеся документы, которые объясняют причину аннуляции тура.

Почему при бронировании тура не всегда есть возможность выбрать утренний рейс туда и обратный вечерний рейс?

При бронировании тура с авиаперелетом на чартерных рейсах, стоит учитывать, что одной из особенностей чартеров являются полеты в довольно неудобное время: то ли рано утром, то ли поздно вечером. Это связано с тем, что чартерные рейсы «уступают дорогу» регулярным. Полагаясь на расписание регулярных, чартерным приходится отправляться либо по утрам, либо по вечерам, когда регулярных рейсов в аэропорту значительно меньше. Таким образом, возникают некоторые недовольства у туристов, относительно полётных данных, так многие хотят вылетать на отдых ранним утром, а возвращаться поздно вечером. Почему это в большинстве случаев невозможно, детальнее можно ознакомиться на нашем сайте.

Я приехал в отель в 10:00 и хочу, чтобы меня заселили в номер по приезду в отель, что для этого нужно?

При наличии свободных номеров, в отеле возможно раннее заселение – до 14:00, или позднее выселение, если у Вас поздний вылет. Ориентировочная стоимость такой услуги, это стоимость проживания одной ночи в отеле.

Какие документы необходимо иметь при путешествии с ребёнком?

Если с вами в путешествие отправляется ребенок до 16 лет –при себе необходимо иметь нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;

Если у родителей разные фамилии – при себе необходимо иметь свидетельство о рождении ребенка.

С 1 апреля 2018 года дети, данные о которых внесены в загранпаспорт родителей, не смогут выехать за границу.

С 1 апреля дети смогут выехать за рубеж, если у них есть собственный загранпаспорт гражданина Украины. Оформить загранпаспорт можно и новорожденным. Но срок действия документа для детей, которые не достигли 16 лет, ограничен четырьмя годами. После достижения 16-летнего возраста загранпаспорт выдается на 10 лет.

Для получения паспорта гражданина Украины для выезда за границу следует обратиться в территориальное подразделение Государственной миграционной службы и подать полный пакет документов для изготовления загранпаспорта на ребенка.

Для оформления паспорта ребенку до 16 лет с ним должен прийти один из родителей или опекунов/усыновителей (присутствие двух родителей не является обязательным); после 16 лет паспорт можно оформлять самостоятельно.